In unseren allgemeinen FAQ werdet ihr Antworten auf Fragen zu free-to-play, MMOGs und zu unserem Netzwerk finden. Dieser Bereich ermöglicht euch einen grundliegenden Überblick. Bitte werft einen Blick auf die Knowledge Base in unserem Support System, um detaillierte Informationen zu diesen Themen zu erfahren. Bitte schaut euch auch auf unserer Knowledge Base um, bevor ihr ein Ticket einreicht. Dort könnt ihr ausführliche Informationen und Antworten zu allen häufig gestellten Fragen über Florensia finden.

Was ist Florensia?
Florensia ist ein next-generation F2P Massively Multiplayer Online Game (MMOG) aus Japan. Ursprünglich wurde es von NETTS Corp. entworfen und entwickelt und wurde von der Burda:ic GmbH in die westliche Welt gebracht. Derzeit ist das Spiel außerhalb Asiens in sieben verschiedenen Sprachen, einschließlich Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch und Türkisch, verfügbar. Florensia kann völlig kostenlos gespielt werden.

Was ist ein MMOG?
MMOG steht für "Massively Multiplayer Online Game". In einem MMOG spielt ihr zusammen mit tausenden anderen Leuten in einer Online-Welt. Ein Zugang zu einem MMOG wie Florensia kann nur mit einer bestehenden Internetverbindung eingerichtet werden. Die Welt von Florensia ist eine sogenannte "persistent world", d.h., dass sich die Welt um euch herum verändern kann, obwohl ihr nicht online seid. In Florensia erschafft ihr einen oder bis zu fünf persönliche Charaktere auf jedem der Server. Ihr könnt individuell auswählen, wie sich der Charakter entwickeln soll und könnt seine Fähigkeiten während ihr spielt verbessern.

Kann man Florensia wirklich kostenlos spielen?
Ja, Florensia ist vollkommen kostenlos. Der Download des Clients ist ebenfalls gebührenfrei. Ihr müsst nie etwas zahlen, um zu spielen, und ihr müsst keine monatlichen Abonnement-Gebühren zahlen.

Wofür kann ich meinen Florensia Account benutzen?
Ihr könnt euren Account für die Florensia-Webseite, das Forum, das Spiel Florensia und den Itemshop verwenden.

Was ist ein Itemshop?
In Florensia gibt es zwei Wege, um Items zu kaufen. Einige sind für Gelt erhältlich, die Währung in Florensia. Andere sind im Itemshop erhältlich, der zukünftig sowohl in Florensia als auch direkt auf der Webseite verfügbar sein wird. Um Items aus dem Itemshop zu kaufen, müsst ihr zunächst euren Account mit AP aufladen. Der Itemshop wird sowohl zum Spiel als auch zur Webseite hinzugefügt.

Was sind AP?
AP steht für Aurum Pieces und "Aurum" ist der chemische Ausdruck für "Gold". Mit dieser Währung könnt ihr im Florensia Itemshop Items einkaufen. AP können mit verschiedenen Zahlungsmethoden gekauft werden, wie z.B. Kreditkarten oder PayPal.

Was ist alaplaya?
alaplaya ist eine europäische Community-Plattform für Mehrspieler-Onlinespiele und ein Teil unseres Netzwerkes. Alaplaya und alle auf alaplaya.eu verfügbaren Spiele sind völlig kostenlos.

Kann ich meinen Account auch auf alaplaya verwenden?
Ja, ihr könnt euch auf alaplaya und bei den alaplaya-Spielen mit eurem Florensia-Account einloggen.

Kann ich meine AP auch auf alaplaya verwenden?
Ja. Ihr könnt auf alaplaya AP einkaufen und sie im Florensia Itemshop verwenden und umgekehrt. Auf alaplaya heißen die AP "alaplaya points".

Was sind BP?
BP sind sogenannte "Bonuspunkte". Ihr könnt euch BP verdienen, indem ihr eure AP wieder aufladet. Bonuspunkte sind für alle Zahlungsmethoden, außer Handyzahlung, verfügbar.

Wofür kann ich BP verwenden?
In Kürze werdet ihr die Möglichkeit haben eure Bonuspunkte für Gelt, die Währung in Florensia, einzutauschen. Auch auf alaplaya könnt ihr eure BP eintauschen und benutzen. Andere Möglichkeiten zur Nutzung sowohl von AP als auch von BP sind in Bearbeitung.

Wo kann ich Hilfe bekommen?
Ihr könnt ein Ticket über unser Ticket-System, das über den "Support"-Link im Hilfe-Bereich verfügbar ist, einreichen. Das Ticket-System wird sich in einem Popup-Fenster öffnen. Falls ihr euch nicht auf der Webseite einloggen könnt, um das Ticket-System benutzen zu können, könnt ihr uns auch eine e-Mail an support@florensia.eu. senden. Bitte stellt sicher, dass ihr der e-Mail euren Login-Name hinzufügt.

In welcher Zeitzone spielt Florensia?
Da der Florensia Staff sich in Deutschland, Europa, befindet, werden alle Zeitangaben in CE(S)T angegeben: Zentraleuropäische (Sommer-)Zeit (Central European (Summer) Time). Der Server des Spiels sind dennoch für verschiedene Zeitzonen ausgerichtet, z.B. LuxPlena für europäische Zeitzonen und Pardioc für amerikanische Zeitzonen. Um die Zeit in Deutschland auf eine andere Zeitzone umzuschalten, benutzt bitte das folgende Programm: The World Clock - Time Zone Converter.