Bitte klickt auf das Bild, um das Florensia Support & Ticket System in einem neuen Fenster zu öffnen. Dort könnt ihr direkt e-Mails an unser Support-Team verschicken. Ihr könnt dort auch einen Blick auf die Knowledge Base werfen, um mehr über häufig gestellte Fragen rund um Florensia zu erfahren. Bitte beachtet, dass ihr euch in unserem Support System einloggen müsst. Um euch einloggen zu können, müsst ihr die e-Mail Adresse und das Passwort, dass ihr für Florensia benutzt, angeben.

Das Ticket-System ist wichtig für die reibungslose Durchführung des Supports. Loggt euch im Support-System ein und geht zum Abschnitt "View Tickets". Dort könnt ihr alle Tickets sehen, die ihr eingereicht habt, inklusive Text, Abteilung und Status. Wenn ihr auf eines der Tickets klickt, könnt ihr ihm auch eine Antwort hinzufügen. Des Weiteren werdet ihr automatisch eine e-Mail erhalten, wenn ihr ein neues Ticket einreicht. Diese e-Mail beinhaltet einen direkten Link zu eurem Ticket, sodass ihr es mühelos im Auge behalten könnt.